若您的發(fā)票沒(méi)有收到一般會(huì )有以下兩種情況：
1.發(fā)票暫未郵寄，請聯(lián)系負責您會(huì )員帳號的銷(xiāo)售工程師查詢(xún)是否已開(kāi)發(fā)票并郵寄，若已郵寄會(huì )有相應的快遞單號，我們會(huì )幫您跟蹤快遞動(dòng)向；
2.發(fā)票已寄出未收到，若發(fā)票已寄出1個(gè)月之內未收到，請及時(shí)聯(lián)系負責您會(huì )員帳號的銷(xiāo)售工程師確認快遞單號及收件地址，若已簽收可以先問(wèn)下辦公大廈的保安或者樓下的門(mén)衛處等，是不是被代收了；若確認沒(méi)有簽收，我們會(huì )聯(lián)系快遞公司查詢(xún)派送當天的快遞員確認快遞行蹤，一般情況下一個(gè)月之內都可以查詢(xún)，超過(guò)1個(gè)月則不好保證。
溫馨提示：
索取發(fā)票時(shí)請與銷(xiāo)售工程師確認好收件地址及聯(lián)系方式，發(fā)票寄出會(huì )告訴您快遞單號，請做好快遞跟蹤，若未收到快遞，及時(shí)聯(lián)系我們或者當地快遞公司！